Politique de confidentialité des données personnelles

1. Préambule

Dans la présente Politique de confidentialité, nous utilisons le terme La Concorde (et « nous », « notre » et « nos ») pour désigner la bijouterie JL Roelly.

Elle a été rédigée pour vous permettre de comprendre clairement les pratiques et conditions dans lesquelles la société La Concorde (SIRET: 37990238000029, SAS située à l’adresse : 20A Rue des Chevaliers, 67600 Sélestat) recueille, utilise, protège et diffuse vos données à caractère personnel lorsque vous accédez au site Internet www.jl-roelly.com (le « Site »).

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité. Si cette dernière ne vous convient pas, nous vous invitons à ne plus utiliser notre site internet.

Nous vous recommandons de vérifier la présente politique de temps à autre, des modifications pourraient être mises en place afin de maintenir la conformité avec l’évolution des textes de loi. Toutefois, si l’une des clauses devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite et n’entraînera pas la nullité des autres clauses.

Les présentes conditions sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l’entreprise.

2. Les données collectées

Selon l’utilisation que vous faites du site, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

  • Les données relatives à votre identité : si vous créez un compte client, achetez nos produits en ligne ou remplissez le formulaire de contact, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, prénom, courriel, adresse et numéro de téléphone. Assurez-vous que les données communiquées soient complètes, exactes et à jour. Les détails de votre achat et les informations de facturation pertinentes seront également recueillis.
  • Les données relatives à la navigation : la langue, le navigateur utilisé, la durée de navigation, adresse IP, l’historique des recherches sur notre site ainsi que les pages visualisées.
  • Les données relatives à vos visites sur notre site comme les données de trafic par exemple.

3. Comment les données sont-elles collectées ?

Les modalités de collecte dépendent de l’utilisation que vous faites du site. Les informations renseignées via nos formulaires de contact sont collectées de manière directe. Certaines données sont quant à elles collectées au moyen de cookies/traceurs.

4. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Il s’agit d’un petit fichier texte composé de chiffres et de lettres stocké dans la mémoire de votre navigateur ou appareil à chaque fois que vous consultez un site internet. Les cookies permettent d’enregistrer certaines informations lorsque vous naviguez sur le site en question. Certains cookies sont directement effacés à la fermeture du navigateur tandis que d’autres restent sur l’appareil de l’utilisateur jusqu’à une date prédéterminée. Il existe différents types de cookies, on distingue :

  • Les cookies techniques (ou de session) sont indispensables au bon fonctionnement du site, ils vous permettent d’accéder et de profiter aux différents contenus et services. Les cookies techniques ne nécessitent pas de consentement explicite de l’utilisateur et leur désactivation n’est pas possible. Ils expirent dès la fermeture du navigateur.
  • Les cookies fonctionnels sont généralement utilisés pour optimiser la qualité des services proposés. Leur désactivation risquerait de rendre certaines fonctions du site indisponibles. Vous aurez également la contrainte de devoir saisir manuellement vos informations et préférences à chaque fois que vous naviguerez sur le site (comme par exemple la langue).
  • Les cookies analytiques nous permettent de mieux comprendre de quelle façon les internautes utilisent notre site. Leur désactivation n’engendrera aucun dysfonctionnement.
  • Les cookies de réseaux sociaux sont des cookies tiers (Facebook, Instagram) vous offrant la possibilité de partager du contenu sur les réseaux sociaux. Leur désactivation n’engendrera aucun dysfonctionnement sur le site.
  • Les cookies tiers sont émis par un site tiers, distinct du site que vous visitez.

Les cookies fonctionnels, analytiques, publicitaires et de réseaux sociaux seront activés et utilisés sur le site uniquement si vous avez donné votre consentement.
Votre cookie de connexion sera conservé durant deux semaines si vous cochez la case « se souvenir de moi ». En revanche, si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie sera effacé.
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur les différents types de cookies et leurs modes d’utilisation, nous vous recommandons de consulter le site allaboutcookies.org.

Voir notre politique de cookies.

5. Pourquoi collecter mes données ?

À l’aide des cookies, nous recueillons des informations générales nous permettant de suivre le volume, le type, la configuration du trafic et les préférences de connexion des utilisateurs naviguant sur ce site. Ces analyses sont effectuées dans un souci d’amélioration continue et à des fins de rapport interne puisqu’elles nous permettent d’évaluer les performances du site et d’améliorer notre contenu. Sur la base de votre historique d’achat et de vos précédentes interactions, nous aurons la possibilité d’identifier les produits qui pourraient potentiellement vous intéresser et ainsi améliorer votre expérience en vous suggérant des produits adaptés à vos besoins.

Les informations personnelles recueillies sur le site seront quant à elles principalement utilisées pour la gestion des relations avec les utilisateurs, le traitement de leurs questions et demandes et le suivi de leurs commandes.

Pour votre confort, les cookies vous éviteront de devoir saisir des renseignements que vous nous avez déjà communiqués à une date antérieure.

6. Qui traite vos données ?

Vos données sont traitées par la société La Concorde.

Pour que l’utilisation de notre plateforme se fasse en toute confiance, nous vous assurons la confidentialité de vos données et nous engageons à ne pas vendre ni divulguer ces informations auprès de sociétés tierces sauf pour des raisons de sécurité ou à des fins légales (par exemple si elles sont requises dans le cadre d’une procédure judiciaire). Nous devons nous conformer à tout mandat juridique, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires.

Outre la société La Concorde, vos données sont susceptibles d’être communiquées à notre prestataire de services web :
Sophie PORTÉ (Société POLYPOD, SIRET: 49774543000072 ; adresse: 5 B rue du marteau, 67600 Sélestat). La société est contrainte par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité des données.

En interne, nous limitons également l’accès à vos données uniquement aux employés ayant besoin d’en avoir connaissance.

Dans le cas où nous chercherions à revendre notre activité (fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autres ventes), vos données seront susceptibles d’être transmises au potentiel acheteur.

7. Vos données sont-elles protégées ?

Nous nous efforçons de protéger les informations personnelles que vous nous fournissez et prenons toutes les précautions nécessaires pour les stocker sur des serveurs dotés d’antivirus et de pare-feu. Ce service est assuré par la société hébergeant notre site :
02SWITCH (SIRET : 510 909 807 00032; adressse : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand)
… ainsi que la plateforme de paiement avec laquelle nous travaillons STRIPE (SIRET : 80757201100037 ; adresse : 10 Boulevard Haussmann 75009 Paris), qui est sécurisée norme PC1, niveau 1 et dispose d’un accès limité aux données de l’utilisateur.

Bien que notre site possède un certificat SSL, internet peut s’avérer, parfois, incertain. Nous sommes donc incapables de vous garantir la sécurité absolue des échanges d’information au-delà de ce qui est raisonnablement pratiqué.

La sécurité de vos informations est également de votre ressort. Assurez-vous de ne pas divulguer d’informations personnelles ou confidentielles inutiles ou sensibles. Lors de la création de votre compte client, il est de votre responsabilité de choisir un mot de passe suffisamment sécurisé et de le garder confidentiel. Nous vous recommandons également de ne pas choisir un mot de passe que vous avez déjà utilisé pour un autre site.

8. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

La Concorde ne conserve vos informations que le temps nécessaire au vu des finalités exposées dans le paragraphe « 5. Pourquoi collecter mes données ? ».

Certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

Nous conservons vos données également pour nous protéger en cas de litige (par exemple, les informations relatives à un contrat avec vous seront conservées pendant toute la durée du contrat et jusqu’à dix années après sa fin).

La durée de conservation n’est pas la même selon la nature et la finalité des données collectées.

  • Les informations fournies via le formulaire de contact sont conservées pendant cinq ans.
  • Les données collectées au moyen des cookies seront conservées pour une durée maximale de trois ans.

9. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vous redirigeant vers différents sites et réseaux sociaux. Nous n’avons aucun contrôle concernant les techniques de traçage de tiers et ne pouvons être tenus pour responsable de la façon dont vos données seront stockées sur leurs serveurs. En cliquant sur l’un de ces liens, l’utilisateur se comporte de la même manière que s’il se rendait sur cet autre site et agit à ses propres risques. Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique de protection des données de chaque site internet tiers auquel vous accéderez. Ils pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, posséder des outils de suivi et suivre vos interactions.

10. Quels sont vos droits ?

Lors de votre première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des cookies apparaîtra. Avant de poursuivre la navigation, vous devrez accepter ou refuser l’utilisation desdits cookies. Il vous est possible de retirer votre consentement à tout moment en désactivant cette fonction de votre navigateur dans les préférences de celui-ci mais cela pourrait diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation. En désactivant tout ou partie des cookies, il est possible que certaines fonctionnalités du site ne soient plus disponibles ou ne s’utilisent plus correctement. Vous devrez saisir manuellement certaines informations à chaque fois que vous visiterez le site internet. Vous pouvez vous désabonner des communications de marketing (Newsletter) à tout moment en cliquant sur le lien « désabonnement » dans les courriels reçus. Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données collectées vous concernant (voir article 12-23 du RGPD ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés »). Plus précisément, vous bénéficiez :
  • D’un droit à l’effacement de vos données ;
  • D’un droit à la limitation du traitement de vos données ;
  • D’un droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 du RGPD) ;
  • D’un droit à la portabilité sur les données que vous nous avez fournies ;
  • Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous avez été demandé.
Si vous disposez d’un compte client ou si vous avez laissé des commentaires sur notre site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles indiquées dans votre profil. Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés, veuillez nous le communiquer par téléphone au 03 88 92 21 92 ou à l’adresse suivante : joaillerie@jl-roelly.com

11. Comment empêcher l’enregistrement des cookies ?

Les cookies ou traceurs peuvent être facilement désactivés à l’aide d’outils disponibles sur votre navigateur. Pour supprimer leur enregistrement, vous pouvez vous reporter aux instructions relatives à chacun des navigateurs Internet en utilisant les liens ci-dessous :

Pour toute question concernant les produits présentés sur le site, ou le site lui-même, vous pouvez adresser un message à l’adresse suivante : joaillerie@jl-roelly.com ou par courrier à La Concorde 20A Rue des Chevaliers, 67600 Sélestat. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans un délai raisonnable d’un mois. Ce délai peut être amené à être prolongé selon la complexité de la demande. Si toutefois, vous avez le sentiment que vos données sont traitées d’une manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Voir notre politique de cookies.

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